myJoice Phone Manual

myJoice Phone heter PC klienten som du kommer använda för att kommunicera med din familj och andra Joice användare. myJoice Phone är en s.k. softphone, eller mjukvarutelefon på svenska. Till skillnad från en vanlig telefon som bara behandlar ljud kan myJoice Phone behandla båda ljud och bild. Du kommer kunna installera mjukvaru telefonen på så många datorer du vill. Vi föreslår att du installerar det på en bärbar dator så det ska bli mer praktiskt. När någon sedan försöker nå dig och om du är inloggad på flera datorer samtidigt kommer det ringa på alla datorer samtidigt. Men givetvis kommer samtalet kopplas upp där du väljer att svara.

Krav på hårdvara

För att köra myJoice Phone behöver du en internetanslutning (bredband) och en webbkamera. För närvarande har vi inga strikta krav när det gäller minne och processor, och en dator som är några år ska fungera. Vi rekommenderar starkt att du spenderar lite mer pengar på en bra webbkamera då bilden på dig hos mottagaren kommer bli mycket bättre då bilden förstoras upp en hel del på TV:n. På de flesta bärbara datorer finns ju redan en inbyggd webbkamera men det är inget vi rekommenderar att använda då dessa oftast är dåliga.

Om du köper en kamera för det enda syftet att använda myJoice, se till att du har installerat kameran rätt och att kameran är ordentligt igång innan du kör installationsprogrammet för din Softphone. Notera att många webbkameror kräver att du startar om din dator under installations processen. Hoppar du över det steget så kan du få många onödiga problem.

Installation

För att installera din Softphone behöver du logga in på ditt konto på vår webbsida https://settings.myjoice.com/ och ladda ner installationsfilen så som finns beskrivet i webb manualen för pc klient användare. Anledningen till att behöva logga in till vår inställningssida är för att din identitet är placerad i installationsfilen som du kommer ladda ner. Alltför att du ska slippa göra så få inställningar som möjligt. Vanligtvis bör du kunna installera Softphone enligt beskrivningarna nedan och sedan köra det utan några modifieringar innan du gör ditt första samtal.

Om du installerar ovanpå en tidigare version av myJoice Phone föreslår vi att du fortsätter att installera i samma mapp som den tidigare versionen. Det är klokare att installera på en tidigare version i stället för att först avinstallera innan du installerar en ny version. I själva verket kommer installeraren att bevara alla dina kontakter. Om du avinstallerar programmet helt och hållet först kommer avinstallationsprogrammet att helt ta bort myJoice Phone, inklusive dina kontakter.

Installeraren kommer starta med att fråga om du verkligen vill installera myJoice Phone. Ta tid att kontrollera en andra gång att du har en fungerande webbkamera.

Vi försöker ständigt förbättra myJoice Phone och programvaran kommer hela tiden att söka efter tillgängliga uppgraderingar varje gång den startas. Det är säkert att installera en ny version ovanpå en gammal version. Versionsnumret visas som ett första steg för installeraren, kontrollera att den här versionen är större än den du har på din dator, om du uppgraderar. När du är klar, välj "next".

myJoice Phone är en specialiserad version av linphone, en öppen källkod Softphone distribueras enligt villkoren i GPL. Ta god tid att läsa licensavtalet och godta dessa som på bilden ovan och välj sedan "Yes".

Du kan välja en annan katalog genom att klicka på "Browse...". Om du är nöjd med det förvalet kan du bara klicka på "Next". Om du uppgraderar ifrån en äldre version av Linphone föreslår vi att du installerar den nya versionen i samma katalogen som den förra för att säkerställa avinstallationen av programvaran i framtiden.

Titta en sista gång var myJoice Phone kommer installeras och välj sedan ”next”.

Vänta sedan tills du sett att installationsprocessen har installerats klart på din hårdvara.

Ta dig tid innan slutet av guiden att se över de alternativ som presenteras för dig (de som har röda ramar runt sig). Se till att din webbkamera är ansluten och fungerar korrekt. Sedan kan du säkert starta myJoice Phone på en gång, eftersom din identitet var en del av installeraren och den redan innehåller de mest nödvändiga inställningarna för att den ska köras korrekt.

Installeraren kommer se till att myJoice Phone startas så snart du loggar in på din dator. På detta sätt är du säker på att du aldrig missar ett samtal från dina vänner, familj eller släkting.

Använda myJoice Phone

Första testet

Större delen av myJoice Phone användargränssnitt är en kontaktlista. Första gången du installerar myJoice Phone kommer den innehålla en enda kontakt, det vill säga Echo Service. myJoice Phone använder ett flytande videofönster, dvs ett videofönster som är avskilt från huvudfönstret. Se till att du ser dig själv i det flytande fönstret med titeln "myJoice Phone video".

Första gången myJoice Phone körs, ska det innehålla en enda kontakt som heter "Echo Service" som visas ovan.

Om du kan se dig själv och har en fungerande Internet-anslutning kan du försöka ringa echo tjänst genom att dubbelklicka på "Echo Service" kontakten i kontaktlistan. Med echo skickar du tillbaka alla din röst-och video-trafik som ett ljud och video spegel. Med andra ord ska du få höra och se dig själv två gånger, enligt nedan. I det nedre högra hörnet är din lokala video, resten av fönstret upptas av bilden som kommer från avlägsen part, vilket i detta fall är du.

När du ringer till eko tjänsten kommer du att se dig själv två gånger. Den lilla (i röd på bilden ovan) bilden är din lokala bild. Den stora bilden är det som ses av servern, dvs. du, igen, men spegelvänd.

Användargränssnittet i ett nötskal

myJoice Phone har ett rörligt videofönster, men du kommer att verka främst på huvudfönstret för att ringa samtal eller för att lägga till kontakter. Om du klickar på knappen Stäng i huvudfönstret kommer inte programmet avslutas, utan i stället kommer det att skickas till facket, dvs zonen direkt till vänster om klockan i det nedre vänstra hörnet av Windows användargränssnitt. Du kan kontaktas när som helst, därför bör du ha programmet igång hela tiden.

Användargränssnittet i myJoice Phone är uppdelad i fyra olika zoner. Längst upp i fönstret finns en meny som kan användas för åtkomstinställningar eller att avsluta programmet samt utföra transaktioner som är mindre vanliga. Direkt under menyn är menyn för att starta/avsluta ett samtal och ett fält för att manuellt skriva in namnet på en avlägsen part i samtalet. Detta fält kommer automatiskt att fyllas upp när du väljer en kontakt att ringa eller när en vän ringer dig. Under den listan finns ett "lookup" område att söka bland dina kända kontakter, det vill säga att söka efter kontakter i kontaktlistan. Slutligen, längst ner i fönstret ska du hitta ett statusfält med information om status för applikationen.

Ringa Samtal

Det snabbaste sättet att ringa är att leta efter en kontakt i kontaktlistan och dubbelklicka på den kontakten. Om du har testat att ringa eko tjänsten har du redan utfört denna funktion. Alternativt kan du också ange användarnamnet på en kontakt i kontaktlistan och trycka på Enter eller klicka på telefonikonen. Hitta din kontaktperson kan vara en långvarig drift och det kan ta flera märkbara sekunder innan du hör en ringback ton. När du hör ringback tonen är du garanterad att Softphone eller JoiceKit i andra änden ringer och måste sedan vänta på din mottagare för att svara eller avvisa samtalet.

Lägga till kontakter

Direkt, eller för hand

Om du kan användarnamnet av den person du vill lägga till din kontakt list kan du göra som nedan. Annars, nästa sektion förklarar hur du kan leta bland de existerande kontakter. Notera dock att vissa personer kan ha valt att vara osynliga från dessa sökningar, för dessa personer måste du göra som förklaras i den här sektionen.

För att lägga till en kontakt, starta med att höger klicka i kontaktlistan och välj sedan "add" ifrån menyn, såsom markerat i rött i bilden ovan. Fyll i detaljerna för din kontakt i fönstret som visas upp. Namnet är upp till dig. SIP adressen är användarnamnet för den person hos myJoice. Klicka sedan på "ok" för att lägga till den nya kontakten till din kontaktlista.

Indirekt, via katalogen hos myJoice

Det enklaste sättet att lägga till kontakter är att leta bland den centrala katalogen hos myJoice. Gör som förklarat nedan för att lägga till dessa kontakter i din kontaklista. Notera dock att vissa kontakter kanske har valt att vara osynliga och kan då inte bli funna när du söker efter de.

För att lägga till en kontakt, höger klicka i kontaktlistan och välj sedan "add new contact from myJoice.com directory" i menyn, såsom i bilden ovan. Ett nytt fönster kommer att öppnas där du kommer att kunna söka efter namnet av den person du letar efter. Alla användare vars namn eller adress matchar texten som du skriver i fältet kommer att visas i resultat listan nedan. Sökningen börjar automatiskt, du behöver inte klicka på en sök knapp.

Några råd för samtal av kvalité

Ljud

För att höja ljudkvalitén och speciellt minska ekot, föreslår vi att du använder ett headset istället av den inbygda mikrofonen i din dator eller kamera och de högtalare i din dator eller brevid. Om du använder ett headset, klicka bort "Tillåta ekokancellering" i inställningarna.

Bild

Som det förklarades i början på denna manual, ju dyrare en kamera är, desto bättre är den, generellt sett. Det som spelar roll när du ringer ett samtal är inte antalet pixlar som kameran har, men mer dess förmåga att anpassa sig till ljuset i rummet och dess optik.

För mer information eller en aktualiserad version av denna manualen kan du alltid titta på http://support.myjoice.com/sv/. Där finns det också en lista med de kända buggar och PC klient FAQet.

Support Information
Telefon: 0735250659
E-mail: support@myjoice.com
Website: www.myjoice.com

myJoice are trademarks or registered trademarks of myJoice AB in Sweden and/or other countries.
Other brand and product names are trademarks or registered trademarks of their respective holders.

Information is subject to change without notice.

©2008-2010 myJoice AB, all rights reserved.

myJoice Support

Recent site activity